后勤集团的发展需要高质量、高标准、高水平的服务作保证。而要想做到“以质量求生存,以创新求发展”,就必须引进先进的服务理念和管理模式,这已是高校后勤规范化管理、增强市场竞争意识和能力的迫切需要。为此,我校后勤集团2007年就着手把ISO9000族质量管理体系运用到学校后勤管理和服务工作中。为了顺利通过认证申请,集团请来了专业公司对后勤职工进行培训,并结合我校后勤保障的实际情况编写了《质量手册》、《程序文件》,制定了各种切实可行的规章制度和服务标准,编制了各种日常记录表格,并在2007年6月12日试运行。经过10个月的试运行,后勤集团不断完善,不断改革,后勤服务质量确实有了较大的提高和明显的改观,基本达到质量管理体系目标。2008年4月28-29日,通过了国际标准化联合会授权的环通认证公司第三方国际机构认证的初审。这也标志着我校后勤保障工作,将全面执行ISO9000的质量标准,实行规范化管理、标准化服务。我们相信,不久的将来,我校后勤社会化服务一定能够创出品牌。
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